用戶協議 隱私權政策

用戶協議

更新時間:2020914

生效時間:2020922

 

【審慎閱讀】您在申請注冊流程中點擊同意本協議之前,應當認真閱讀本協議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容,特別是免除或者限制責任的條款、法律適用和爭議解決條款。免除或者限制責任的條款將以粗體下劃線標識,您應重點閱讀。如您對協議有任何疑問,可按照本協議中的聯系方式向我們咨詢,我們會為您做進一步解釋和說明。

【民事行為能力】您應當具備中華人民共和國法律規定的與您行為相適應的民事行為能力。如您未滿周歲或者不具備相應的民事行為能力,請您在法定監護人的陪同下閱讀本協議,并在進行注冊、下單、支付等任何行為或使用美味平臺其他任何服務前,應事先征得您法定監護人的同意。

【簽約動作】當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部注冊程序后,即表示您已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容,并與美味平臺達成一致,成為美味平臺的“用戶”。在閱讀本協議的過程中,如果您不同意本協議或其中任何條款約定,您應立即停止注冊程序。

一、概述

第一條 本協議雙方為美味不用等(上海)信息科技股份有限公司旗下,由美味提供技術支持的相關平臺,包括美味不用等客戶端(APP、小程序、網站)、美味心選小程序、開放平臺賬號(如美味不用等、美味心選、魔都好餓、美味黑板報、美味悠享、本地頭牌、美味有譜等微信公眾號)以及會員、秒付、點菜等系統及技術服務(以下統稱美味平臺與用戶(下稱“用戶”或“您”),本協議具有合同效力。

第二條 美味平臺經營者指經營美味平臺的法律主體,您可隨時查看平臺底部公示的證照信息以確定向您履約的美味主體。本協議項下,美味平臺經營者可能根據平臺的業務調整而發生變更,變更后的美味平臺經營者與您共同履行本協議并向您提供服務,美味平臺經營者的變更不會影響您本協議項下的權益。發生爭議時,您可根據您具體使用的服務及對您權益產生影響的具體行為對象確定與您履約的主體及爭議相對方

第三條 由于互聯網高速發展,您與美味簽署的本協議列明的條款并不能完整羅列并覆蓋您與美味所有權利與義務,現有的約定也不能保證完全符合未來發展的需求。因此,美味平臺的隱私權政策及其他各類規則為本協議的補充協議,與本協議不可分割且具有同等法律效力。如您使用美味平臺服務,視為您同意上述補充協議

第四條 根據國家法律法規變化、運營需要或為提升服務質量的目的,美味將在必要的時候對上述各項協議、條款與規則進行修改更新,并通過在網頁或移動客戶端上發出公告、通知等合理、醒目的方式向您進行提前通知。您應當及時查閱并了解相關更新修改內容,如您不同意相關更新修改內容,可停止使用相關更新修改內容所涉及的服務,此情形下,變更事項對您不產生效力;如您在上述更新修改內容實施后繼續使用所涉及的服務,將視為您已同意各項更新修改內容。

 

二、定義

第五條 美味的用戶: 用戶為具備完全民事行為能力的自然人。無民事行為能力人、限制民事行為能力人不當注冊為美味用戶或超過其民事權利或行為能力范圍從事交易的,其與美味之間的服務協議自始無效,美味一經發現,有權立即注銷該賬號,并追究其使用美味“服務”的一切法律責任。

第六條 用戶注冊是指用戶登錄美味平臺,并按要求填寫相關信息并確認同意履行相關服務協議的過程。用戶因進行排隊、預訂、點菜、會員、支付、交易等,獲取訂購商品的有償服務或接觸美味平臺服務器而發生的所有應納稅賦,以及一切硬件、軟件、服務及其他方面的費用均由用戶負責支付。美味平臺僅作為提供展示和技術支持的平臺

第七條 美味平臺: 由美味自主開發,提供給用戶進行排隊、預訂、點菜、支付、會員、交易等功能的平臺軟件,用戶可以使用此系統進行訂單管理,商戶可以使用此系統進行店鋪和外賣信息的發布和訂單管理。

 

三、用戶的權利和義務

第八條 為了給廣大用戶營造一個健康、有序的網絡服務服務平臺,美味倡導誠信使用各項功能,并為此提供一系列的解決方案。

美味為用戶提供服務平臺,美味只能部分控制服務所涉及的產品的質量、安全或合法性、商貿信息的真實性或準確性,以及交易方履行其在貿易協議下的各項義務的能力。

鑒于美味平臺具備存在海量信息及信息網絡環境下信息與實物相分離的特點,美味平臺無法逐一審查商品及/或服務的信息,無法逐一審查交易所涉及的商品及/或服務的質量、安全以及合法性、真實性、準確性,對此您應謹慎判斷

第九條 用戶的權利:

() 用戶有權在向美味提交相關注冊資料后創立美味賬號,擁有自己在美味平臺的用戶名及密碼,并有權利使用自己的用戶名及密碼登錄美味平臺。美味使用美味平臺賬號為您提供服務,您需要先創立美味平臺賬號。除因歷史原因、業務整合等美味所認可的特殊情況外,美味原則上只允許每位用戶使用一個美味平臺賬號。用戶不得以任何形式擅自轉讓或授權他人使用自己的美味賬號

() 用戶有權利使用美味平臺和美味商戶在線取得直接聯系,以獲得最新的商品信息和相關增值服務。用戶可根據平臺頁面展示獲得各項功能服務。

() 用戶有權利對美味商戶的服務做出評價和投訴,并提出建議和意見;

() 用戶在美味平臺交易過程中如與商戶因交易產生糾紛,可以請求美味從中予以協調對因商戶原因在整個服務過程中導致的未履約、違規等情況,將由對應責任方承擔賠償責任,美味將根據平臺規則,積極配合用戶對該部分損失進行追償。用戶如發現其他用戶有違法或違反本服務協議的行為,可以向美味進行反映要求處理。如用戶因交易與其他用戶產生訴訟的,用戶有權通過司法部門要求美味提供相關資料。

第十條 用戶的義務:

() 用戶有義務在注冊及使用美味平臺時提供自己的真實資料,并保證諸如電子郵件地址、聯系電話、聯系地址等內容的有效性及安全性,保證美味及其他用戶可以通過上述聯系方式與您進行聯系。同時,用戶也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關資料。用戶保證不以他人資料在美味平臺進行注冊。若用戶使用虛假電話、姓名、地址或冒用他人信息使用美味平臺服務,美味將做出相應處罰或屏蔽地址的處理;

() 用戶不應在美味平臺上惡意評價其他商戶,或采取不正當手段提高自身的信用度或降低其他商戶的信用度;用戶發布的評價如涉及違反國家法律、法規要求以及各種社會公共利益或公共道德的行為,美味平臺有權刪除相關評價內容

() 用戶承諾自己在使用美味平臺時不會出現以下違規行為,如因出現以下違規行為導致任何法律后果的發生,美味用戶將以自己的名義獨立承擔所有法律責任

1. 違反國家法律、法規要求以及各種社會公共利益或公共道德的行為;

2. 違反美味平臺規定的行為(包括但不限于制造虛假訂單、利用系統漏洞獲取利潤、違規套現等);

3. 其他損害美味平臺、商戶和其他用戶利益的行為。

() 用戶同意,不得對美味平臺上任何資料作商業性利用,包括但不限于在未經美味事先書面同意的情況下,以復制、傳播等方式使用在美味平臺上展示的任何資料

() 用戶同意接收來自美味平臺或者美味平臺合作伙伴發出的郵件、信息。如果您不愿意接受此類信息,您有權通過美味平臺提供的相應退訂方式進行退訂

第十一條 美味的權利

() 用戶在美味平臺交易過程中如與其他用戶因交易產生糾紛,請求美味從中予以調處,經美味審核后,美味有權通過電話或電子郵件向糾紛雙方了解情況,并將所了解的情況通過電話或電子郵件互相通知對方;

() 美味有權對用戶的注冊資料及交易行為進行查閱,發現注冊資料或交易行為中存在違反國家法律法規或美味平臺規則時,美味有權根據相關規定進行處理;

() 許可使用權。對于用戶提供、發布及在使用美味平臺服務中形成的除個人信息外的文字、圖片、視頻、音頻等非個人信息,在法律規定的保護期限內您免費授予美味及其關聯公司獲得全球排他的許可使用權利及再授權給其他第三方使用并可以自身名義對第三方侵權行為取證及提起訴訟的權利。您同意美味及其關聯公司存儲、使用、復制、修訂、編輯、發布、展示、翻譯、分發您的非個人信息或制作其派生作品,并以已知或日后開發的形式、媒體或技術將上述信息納入其它作品內

第十二條 美味的義務:

() 美味有義務在現有技術上維護整個服務平臺的正常運行,并努力提升和改進技術,使用戶網上訂購交易活動得以順利進行。

() 對用戶在注冊使用美味平臺中所遇到的與交易或注冊有關的問題及反映的情況,美味應及時做出回復。

() 用戶因在美味平臺進行的訂購交易與其他用戶產生訴訟的,用戶通過司法部門或行政部門依照法定程序要求美味提供相關資料,美味應積極配合并提供有關資料。

 

四、隱私權政策

第十三條 美味非常重視用戶個人信息的保護,根據有關法律法規要求,網絡產品、服務具有收集用戶信息功能的,其提供者應當向用戶明示并取得同意。美味特此通過單獨明示的《隱私權政策》明確向您告知收集、使用用戶個人信息的目的、方式和范圍,查詢、更正信息的渠道以及拒絕提供信息的后果。美味希望通過隱私權政策向您清楚地介紹美味對您個人信息的處理方式,因此美味建議您完整地閱讀《隱私權政策》,以幫助您更好地保護您的隱私權。

 

五、用戶違約及處理

第十四條 發生如下情形之一的,視為您違約:

() 使用我方平臺服務時違反有關法律法規規定的;

() 違反本協議或本協議補充協議約定的。

為適應互聯網行業發展和滿足海量用戶對高效優質服務的需求,您理解并同意,美味可在美味平臺規則中約定違約認定的程序和標準。如:美味可依據您的用戶數據與海量用戶數據的關系來認定您是否構成違約;您有權利對您的數據異常現象進行充分舉證和合理解釋,否則將被認定為違約。

第十五條 違約處理措施

() 您在美味平臺上發布的內容和信息構成違約的,美味平臺有權根據相應規則立即對相應內容和信息進行刪除、屏蔽等處理或對您的賬號進行暫停使用、查封、注銷等處理。我方平臺在法律有明確規定的情況下承擔相應的責任。

() 您在美味平臺上實施的行為,或雖未在美味平臺上實施但對美味平臺及其用戶產生影響的行為構成違約的,美味可依據相應規則對您的賬號執行限制參加活動、中止向您提供部分或全部服務等處理措施。如您的行為構成根本違約的,美味可查封您的賬號,終止向您提供服務。

() 如果您在美味平臺上的行為違反相關的法律法規,美味可依法向相關主管機關報告并提交您的使用記錄和其他信息。

第十六條 如您的行為使美味及/或其關聯公司遭受損失(包括自身的直接經濟損失、商譽損失及對外支付的賠償金、和解款、律師費、訴訟費等間接經濟損失),您應賠償美味及/或其關聯公司的上述全部損失。如您的行為使美味及/或其關聯公司遭受第三人主張權利,美味及/或其關聯公司可在對第三人承擔金錢給付等義務后就全部損失向您追償

 

六、協議的終止

第十七條 用戶有權通過以下任一方式終止本協議:

(一)在滿足美味平臺公示的賬號注銷條件時您通過美味平臺注銷您的賬號的;

(二)變更事項生效前您停止使用并明示不愿接受變更事項的;

(三)您明示不愿繼續使用美味平臺服務,且符合美味平臺終止條件的。

第十八條 出現以下情況時,美味可以通知您終止本協議:

(一)您違反本協議約定,美味依據違約條款終止本協議的;

(二)您盜用他人賬號、發布違禁信息、騙取他人財物、擾亂市場秩序、采取不正當手段謀利等行為,美味依據美味平臺規則對您的賬號予以查封的;

(三)除上述情形外,因您多次違反美味平臺規則相關規定且情節嚴重,美味選依據美味平臺規則對您的賬號予以查封的;

(四)您的賬號被美味依據本協議進行注銷等清理的;

(五)您在美味平臺有侵犯他人合法權益或其他嚴重違法違約行為的;

(六)其它根據相關法律法規美味應當終止服務的情況。

第十九條 本協議終止后,除法律有明確規定外,原則上,美味無義務向您或您指定的第三方披露您賬號中的任何信息

第二十條 本協議終止后,美味仍享有下列權利:

(一)美味可根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。也可依照法律規定的期限和方式繼續保存您留存于美味平臺的其他內容和信息。

(二)對于您過往的違約行為,美味仍可依據本協議向您追究違約責任。

 

七、責任范圍

第二十一條 美味依照法律規定履行基礎保障義務,但對于下述原因導致的協議履行障礙、履行瑕疵、履行延后或履行內容變更等情形,美味并不承擔相應的違約責任:

(一)因自然災害、罷工、暴亂、戰爭、政府行為、司法行政命令等不可抗力因素;

(二)因電力供應故障、通訊網絡故障等公共服務因素或第三人因素;

(三)在美味已盡善意管理的情況下,因常規或緊急的設備與系統維護、設備與系統故障、網絡信息與數據安全等因素。

 

八、附則

第二十二條 本協議之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國法律;如法律無相關規定的,參照商業慣例及/或行業慣例。

第二十三條 您因使用美味平臺服務所產生及與美味平臺服務有關的爭議,由美味與您協商解決。協商不成時,任何一方均可向被告所在地人民法院提起訴訟。本協議任一條款被視為廢止、無效或不可執行,該條應視為可分的且并不影響本協議其余條款的有效性及可執行性。

第二十四條 如您對本協議有任何問題或建議,可通過美味客服與我們取得聯系。

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